Ce trebuie sa faca parintii cand copiii nu au destula incredere in ei

Copiii cresc constientizand propriul potential inca de la varste foarte fragede, prin perceptia unui climat de siguranta si de armonie in familie, care le intareste increderea in fortele proprii.

Pentru a alimenta spiritul competitional al micutilor, in parametrii potentialului lor real, echipa de psihologi italieni recomanda concentrarea atentiei parintilor asupra urmatoarelor aspecte:

Gesturi parintesti menite sa intareasca increderea copilului

Este la indemana oricarui parinte sa actioneze simplu si spontan spre a transmite copilului sau o senzatie coerenta ca este special – atitudinea cotidiana pozitiva si constructiva face bine la orice varsta.

Cum se hraneste magia copilariei

Cand copilul povesteste mereu despre Batman, despre dragoni care-l viziteaza cand e singur sau despre aventuri fanteziste puse la cale cu tovarasii sai de joaca, parintilor le revine sarcina de a accepta lumea magica ce-i apartine micutului si de a-si manifesta interesul pentru aceasta.

Valorizarea succeselor copilului

O nota buna obtinuta la scoala, micile performante de la bazin sau pur si simplu impacarea cu un coleg rival reprezinta probe ale caror dificultati se depasesc mai usor atunci cand parintii contribuie cu o apreciere pozitiva de genul: “Stii ca inoti mai bine decat saptamana trecuta?”, sau “Foarte frumos desenul tau – barca asta parca pluteste pe valuri”.

Mesajul transmis de aceste mici laude este ca micutul detine absolut tot ceea ce are nevoie pentru a reusi in proiectele sale.

Protejarea cu ajutorul regulilor

Un copil care face tot timpul orice isi doreste se poate simti in realitate pur si simplu abandonat, lipsit de orice sprijin din partea celor din jur, asadar va fi nefericit.

Regulile bine stabilite in familie echilibreaza mult situatia in acest context si-l elibereaza de povara responsabilitatii multor decizii pe care ar trebui sa le ia singur si de riscul posibilelor erori.

Importanta gesturilor afectuoase

Teama ca imbratisarile si gesturile afectuoase ii fac pe copii sa devina rasfatati este nejustificata – transmiterea dragostei parintesti in acest mod este benefica si de o indiscutabila importanta in familie.

3 remedii naturiste pentru calmarea durerilor de gat si spate

Remediile naturiste desi nu sunt primite cu bucurie de toti medicii, ele pot fi la fel de bune ca medicamentele gasite in farmacii, dar cu mai putine efecte adverse. Totusi, trebuie sa-ti iei masuri de siguranta atunci cand te hotarasti sa urmezi un asemenea tratament, asa ca vorbeste cu medicul de familie pentru a stabili dozele optime.

Scoarta de salcie

Scoarta de salcie ofera aproximativ aceleasi efecte terapeutice ca aspirina, dar este lipsita de efecte secundare. Este mult mai sigura pentru stomac si nu poate provoca ulcere. Acest medicament natural poate fi gasit sub forma de comprimate sau ceai in majoritatea magazinelor de profil.

Kava

Kava este o planta folosita in special pentru a amorti diferite parti ale corpului. Totusi, trebuie acordata atentie deosebita atunci cand o folosesti, intrucat poate face rau ficatului si nu trebuie sub nicio forma combinata cu pastilele luate pentru boala Parkinson. Kava are rolul de a relaxa muschii, de aceea este atat de buna pentru durerile de spate.

Poate fi gasita in orice magazin naturist, sub forma de crema sau pastile.

Tichia chinezeasca

Aceasta are diverse proprietati anti-inflamatoare si creste fluxul sanguin in zonele afectate, ceea ce inseamna ca grabeste vindecarea. Aceste calitati combinate o fac un remediu foarte bun pentru durerile de spate si gat.

TOP 9 recomandari bune de stiut in domeniul fitness pentru partea masculina

Pentru barbatii carora le place fitness-ul expertii au intocmit o lista cu sfaturi ce merita sa fie stiute.

TOP 9 recomandari bune de stiut in domeniul fitness pentru partea masculina

1. Bea un shake imediat dupa antrenament

Un studiu realizat de cercetatori danezi timp de 12 saptamani a aratat ca barbatii mai in varsta care au baut un shake ce continea 10 grame de proteine, 7 grame de carbohidrati si 3 grame de grasime (cam cat contine si o ceasca cu lapte) in primele 5 minute dupa un antrenament cu greutati au castigat mai multa masa musculara, comparativ cu barbatii care au consumat bautura doua ore mai tarziu.

2.Protejeaza-ti spatele

Atunci cand ridici greutati deasupra capului este important sa incordezi muschii fesieri. In acest fel vei forta corpul sa stea intr-o pozitie ce sprijina si stabilizeaza coloana vertebrala, reducand riscul de a te alege cu vatamari la spate.

3. Incalzeste-ti si creierul

Pregatirea sistemului nervos central pentru activitate fizica este la fel de importanta ca incalzirea muschilor si asta deoarece creierul este cel care comanda muschilor sa se contracte.

Iar un exercitiu bun in acest sens este urmatorul: incearca sa faci o genuflexiune stand doar pe piciorul stang si atinge podeaua in fata ta cu mana dreapta (repeta apoi si invers – picior drept cu mana stanga). Executa doua seturi a cate 10-12 repetitii cu fiecare picior.

4. Destinde-ti soldurile

Daca nu poti sa iti mentii calcaiele pe podea cand faci o genuflexiune, atunci muschii flexori ai soldurilor sunt prea incordati. Incearca aceasta intindere pentru a-i destinde: tine-te cu mainile de marginile suportului pentru haltere si lasa-te pana cand coapsele ajung sa stea paralele cu podeaua. Ramai asa timp de 30 de secunde, iar apoi revino la pozitia initiala. Repeta de cinci ori.

5. Lucreaza mai putin, dar mai eficient

Pentru a economisi timp fara a pierde din calitatea exercitiilor, ba chiar sporind-o, foloseste aceeasi greutate pentru intregul antrenament. Daca vrei sa iti maresti forta ridica greutati mai usoare, dar mai repede (nu una mai grea, mai incet).

Spre exemplu, atunci cand ridici greutati la banca foloseste una care sa fie cam 40-60% din cat poti ridica o data si fa opt seturi a cate trei repetari, ridicand greutatea cat de repede poti. Odihneste-te 30 de secunde intre seturi.

6. Relaxeaza-ti gambele

Daca alergi des si iti simti muschii gambelor incordati dimineata, prea intinsi, incearca sa dormi pe burta, cu picioarele iesite in afara patului. Gravitatia va lucra in timpul noptii asupra acestora, relaxand usor acesti muschi.

De asemenea, incearca sa alergi cu o viteza mai mare, pe distante mai mici, decat intr-un ritm mai lent, dar pe distante mai mari. Vei obtine rezultate mai bune si vei fi mai putin expus vatamarilor.

7. Fa un minim de exercitii fizice saptamanal

Daca nu obisnuiesti sa faci exercitii fizice deloc, incearca sa antrenezi corpul macar 20 de minute pe saptamana, de doua ori, intr-un program de aerobic sau de ridicat greutati.

Un grup de cercetatori din cadrul Universitatii Oklahoma a descoperit ca cei care au facut acest minim efort au avut mai putine zile in care au fost bolnavi decat cei care nu au exersat deloc.

8. Respira corect

Asa cum deja s-a mai scris, multi oameni nu respira corect, marind indeosebi doar cutia toracica, mod care face ca plamanii sa fie superficial folositi, iar cantitatea de oxigen trimisa la celule sa fie mai mica.

Prin urmare, mai ales atunci cand alergi ai grija sa practici respiratia abdominala (sa maresti mai mult abdomenul cand inspiri, nu cutia toracica), pentru a oferi mai mult oxigen organismului si a rezista la efort o perioada mai lunga.

9. Imbunatateste-ti capacitatea de a sari

Exercitiul urmator te ajuta sa ai rezultate mai bune la sariturile in inaltime: stai pe marginea unei trepte care are circa 20 de centimetri inaltime; sari in spate cu ambele picioare, iar dupa ce varfurile picioarelor au atins pamantul sari inapoi pe treapta (concentreaza-te mai mult pe a “impinge” pamantul cat de repede poti, viteza fiind foarte importanta). Executa 3-5 seturi a cate 10-12 repetari de doua ori pe saptamana.

TOP 7 strategii eficiente pentru o memorie de nota 10 la BAC

Iata cateva moduri dovedite prin care poti face progrese incat sa obtii maximum de punctaj la examenul de bacalaureat.

TOP 7 strategii eficiente pentru o memorie de nota 10 la BAC

1. Asocierea unui cuvant cu o imagine

Crearea unor asocieri intre ceva ce vrei sa-ti amintesti si o imagine care are legatura cu acel ceva te poate ajuta sa nu mai uiti, mai ales atunci cand ai mai multe lucruri de tinut minte. De preferat ar fi sa iti alegi imagini iesite din comun pentru a-ti ramane mai usor in minte.

Cand este utila aceasta metoda: pentru aproape orice ocazie in care ai nevoie sa tii minte ceva anume.

2. Fragmentarea

Un sir mai lung de cifre poate fi memorat mai usor si cu mai multa acuratete daca este fragmentat. Bucatile mai mici sunt mai usor de tinut minte decat un sir de cifre interminabil.

Cand este utila aceasta metoda: atunci cand trebuie sa tii minte un numar de telefon sau un alt numar important – un cont, parola etc.

3. Crearea unor personalitati pentru numere

Aceasta tehnica era folosita de marele fizician Albert Einstein. El asocia celor zece cifre cate o personalitate, reusind astfel sa-si aminteasca siruri lungi de cifre (spre exemplu, saptele era un barbat cu mustata).

Cand este utila aceasta metoda: atunci cand vrei sa tii minte numarul de telefon al unei femei si ai o imaginatie bogata.

4. Corelarea cu informatii similare

Uneori, cel mai bun mod de a asimila noi informatii este prin corelarea lor cu informatii similare pe care deja le stii. Aceasta poate parea o tehnica “lenesa”, si uneori chiar este, insa, conceptual, este foarte solida datorita felului in care neurotransmitatorii din creier trimit semnale hipocampusului (o zona cruciala pentru memorie).

Cand este utila aceasta metoda: atunci cand ce trebuie sa tii minte este fie foarte strain tie, fie neinteresant.

5. Devoltarea ideii generale

Legat de aproape orice idee sau fapt exista detalii cruciale si detalii minore, iar daca cele din urma nu exista, le poti crea prin dezvoltarea celor majore. Infrumusetarea si imbogatirea unui concept cu detalii minore il pot face imposibil de uitat.

Cand este utila aceasta metoda: daca ai nevoie sa tii minte numele unei persoane importante sau faci cunostinta cu mai multe; te poti lega de detalii fizice, cum ar fi ochii.

6. Crearea unor harti mintale

Aici este vorba de vizualizarea unui concept, putand fi folosite in principal imagini si culori, dar si cateva cuvinte, pentru a contura ideea ce trebuie memorata. Este un fel de rezumat, doar ca nu in cuvinte, ci folosind imaginatia si creativitatea.

Cand este utila aceasta metoda: daca participi la un curs foarte important si iei notite.

7. Ofera lucrurilor o semnificatie personala

Uneori, un mod eficient care te ajuta sa iti amintesti lucruri este acela de a le da o semnificatie personala. Aceasta strategie face ca acel ceva de tinut minte sa aiba mai mult sens – un aspect foarte important pentru memoria de lunga durata.

Cand este utila aceasta metoda: ca sa nu mai uiti ziua de nastere a unei persoane apropiate.

Maratonul celor 24 ore de înot Ediția a 24-a

La Bazinul Olimpic din Braşov se desfășoară în zilele de 12 și 13 mai, cea de-a 24-a ediţie a Maratonului celor 24 ore de înot, competiţie organizată de Clubul Sportiv Sami Braşov prin Ionuț Horia, o competiţie care are loc anual, încă din anul 1993.

S-au înscris pentru această ediție a Maratonului de Înot, foşti şi actuali sportivi de performanță care vor face parte din cele 20 echipe. Ca de obicei, participanţii vor înota câte 30 de minute la fiecare 6 ore, timp de 24 de ore, iar câştigătoare va fi echipa care va parcurge cel mai mare număr de bazine în cele două zile. Startul Maratonului se va da sâmbătă 12 mai de la ora 10.00.

Maratonul de Înot de la Brașov este o competiţie sportivă de masă la care poate participa orice persoană care ştie să înoate, neexistând restricţii de vârstă sau sex. Și în acest an, printre cei 276 de participanți regăsim și o echipă de medici care vor înota pentru a strânge fonduri pentru copii cu autism.

 

Una din cele mai inedite echipe este Acțiuni Împreună a Asociaţiei “TOTUL PENTRU TINE”, echipă care participă la maraton cu 12 concurenţi şi 2 rezerve. Între membrii echipei se regăsesc și 6 persoane cu dizabilităţi, utilizatoare de scaun rulant, care încearcă prin participarea la acest eveniment să promoveze sportul ca mijloc de reintegrare socială, ca un argument în plus pentru egalitatea de şanse şi ca o excelentă modalitate de promovare a abilităţilor persoanelor cu dizabilităţi. Membrii echipei Acțiuni Împreună vor participa la maraton după aceleaşi reguli ca şi ceilalți participanți.

 

Nu lipsesc vedetele din echipa Acțiuni Împreună, deși adevărații eroi sunt toți participanții la Maratonul de Înot de la Brașov. Și totuși îi vom vedea în acțiune pe:

Alin Pascal (http://www.alinpascal.ro) – născut în 08.05.1981 la Iași într-o familie de artiști, a primit o educație în acest sens. Încă de la 6 ani a studiat vioara la liceul de arte Octav Băncilă din Iași. I-a plăcut în primele săptămâni, până și-a dat seama că nu mai are timp de fotbal și de joacă, așa că s-a mai ”chinuit” până în clasa a 6-a, când a plecat la Bistrița să își continuie studiile. A stat acolo doar 2 ani, după care a plecat la Cluj la liceu. Aici s-a îndrăgostit de muzică și i-a dedicat aproape tot timpul. A absolvit academia de muzica Gheorghe Dima din Cluj, specialitatea interpretare muzicală – vioară și apoi a terminat și Masteratul în interpretare. În timpul facultății i-a venit ideea să încerce să cânte cu vocea, așa că s-a apucat de treabă și a format rapid o trupă, alături de care a început să cânte coveruri. Și-a dat seama însă că este amator și a căutat rapid un profesor de canto, descoperind-o astfel pe Dana Dorian, alături de care a studiat nu doar canto ci și actorie și jazz. În cele din urmă s-a mutat în București unde și-a găsit rapid o nouă trupă alături de care cântă și astăzi.

Ruxanda Bar – este pasionată de artele frumoase, după ce a studiat de mica pianul și baletul. A absolvit Liceul de Arte ”Nicolae Tonița” din București – secția pictură, însă muzica rămâne adevarata sa pasiune. Înainte să pășească pe drumul carierei muzicale, Ruxandra Bar a încercat o carieră și în modelling pentru o bună perioadă, având mai multe pictoriale în reviste, dar și prezentări de modă.

Ruxandra Bar reprezintă descoperirea muzicală a baieților din fosta trupă Akcent, descoperire concretizată în single-ul de succes “Feelings on fire“. După care au urmat piesele “Step up” și “My heart is bleeding”.

Pasiunea ei pentru înot a început undeva la vârsta de 8 ani. Timp de 2 ani a mers la cursuri de înot aproape zilnic, iar acest lucru o face să se simtă, așa cum recunoaște cu mândrie: ”ca peștele în apă, atunci când înoată”!

Sebastian Furtună – a jucat timp de aproape 10 ani polo pe apă în echipa CSA Steaua, fiind portar. După ce a renunțat la sportul de performanță și-a început “cariera” de instructor de înot. Sunt deja 3 ani și jumătate de când predă înotul pentru copii și adulti de toate vârstele. În paralel cu înotul a avut o viață activă în tot acest timp, fiind prezent frecvent în sălile de fitness și mai nou în sălile de CROSSFIT.

 

Echipa Acțiuni Împreună a Asociaţiei “TOTUL PENTRU TINE” dorește să mulțumească pe această cale partenerilor pe care îi are alături: RTC PROFFICE EXPERIENCE SA, CARREFOUR VERANDA, ELDON, REBELS GRUP ȘI INA SCHAEFFLER.

Totodată membrii Asociației “TOTUL PENTRU TINE” doresc să vă invite, vineri 11 mai, la Brașov, la a treia ediție a seminarului Povești cu Viața, un seminar de reinventare și implicare social. Sumele obținute din donații vor finanța campania de informare și prevenire a accidentelor soldate cu traumatismele coloanei vertebrale ”Sări cu cap, nu în cap!”

Seminarul se desfășoară vineri 11 Mai între orele 18:00 și 20:00 la Kronwell Hotel din Brașov, adresa: Bulevardul Gării, nr. 7, 500203.

 

Iar de Sâmbătă 12 Mai 2018, de la ora 10:00 se dă startul în Bazinul Olimpic din Braşov, la cea de-a 24-a ediție a Maratonului de Înot de 24 de Ore.

Fiecare dintre noi are ceva special, ceva care ne diferențiaza de restul lumii, însă noi trebuie să descoperim acel ceva. O lecţie de viaţă, în mii de kilometri parcurşi în apă, aşa poate fi descris un maraton de 24 de ore de înot.

 

Pentru mai multe informaţii, vă stau la dispoziție:

Horia Ionuț – Clubul Sportiv Sami Braşov

Telefon: 0748-292527   info@maratonuldeinot.ro

 

Filip Gheorghi – Asociația ”Totul pentru Tine”

Telefon: 0744-955515   filip_g71@yahoo.com

DIY: 5 proiecte de amenajari interioare si exterioare pe care le poti face singur!

Cand vine vorba despre decoratiuni si amenajari, toata lumea se gandeste imediat si la o cheltuiala destul de mare prin intermediul careia se pot face schimbarile in casa sau in curte. De aceea, multe persoane amana pana in ultimul moment lucrurile necesare si utile sau pe cele la care viseaza de mult timp!

Insa, in prezent, tot mai multe proiecte au devenit accesibile atat din punct de vedere financiar, cat si al efortului sau al timpului investit in realizarea lor. Ba chiar mai mult, le poti face chiar tu, cu indemanare, putina rabdare si uneltele potrivite! A venit momentul sa infaptuiesti lucrurile pe care ti le-ai dorit si sa iti transformi casa asa cum ai visat!

Poti face numeroase schimbari in interiorul casei tale, fie ca este vorba despre amenajare sau decor

  • Una dintre cele mai evidente, dar si cele mai putin costisitoare, raportat la utilitatea si necesitatea acestora intr-o locuinta, este schimbarea pardoselii. Atat pentru aspectul estetic, cat si pentru modul facil in care poate fi ingrijit si intretinut, poti alege o podea acoperita de parchet laminat ieftin, iar cel mai mare avantaj este faptul ca il poti monta chiar tu! Ai nevoie doar de placile de parchet, folie de polietilena si plinte, si de cateva ore sau o intreaga zi libera, in functie de suprafata pe care vrei sa o acoperi. Parchetul laminat este foarte usor de instalat, datorita sistemului cu click prin care bucatile sunt tinute impreuna. In plus, pe langa faptul ca izoleaza termic foarte bine, il poti gasi in foarte multe variante si modele, asa ca ai de unde alege pentru a fi pe deplin multumit!

 

  • Pentru o alta schimbare in interiorul casei tale poti zugravi peretii si tavanul. Si acesta este un proiect pe care il poti incepe si duce la capat fara sa apelezi la ajutorul unor specialisti. Trebuie doar sa fii foarte atent atunci cand aplici culoarea, pentru ca totul sa fie uniform. Vei avea nevoie de vopsea si de ustensilele potrivite pentru a o intinde pe pereti, precum trafalet si pensule. Nu uita sa acoperi podeaua cu o folie de protectie, la fel ca restul obiectelor pe care nu doresti sa le colorezi! Daca esti creativ, pe langa nuanta principala care se va regasi in intreaga incapere, poti alege unul sau doi pereti pe care sa desenezi diferite modele care vor da un aer jucaus si fresh camerei!

 

  • Daca te-ai plictisit de mobila pe care o ai, dar nu ai un buget suficient de mare pentru a o schimba, poti incerca sa o vopsesti! Cateva dintre suprafetele din lemn poti fi vopsite sau lacuite pentru a capata o nuanta diferita. Astfel, vei da un aspect de nou pieselor de mobila, fara prea mult efort si fara sa ai parte de o cheltuiala prea mare!

 

De asemenea, si in curte sau in gradina poti face singur modificari pentru ca totul sa arate minunat!

  • Daca esti pasionat de lucrul cu lemnul si iti doresti un loc in care sa te relaxezi pe timp de vara, poti cauta online un proiect de foisor si sa te apuci sa strangi materialele de care ai nevoie! Cu putina rabdare, dar si cu un buget modest, iti poti construi propriul sanctuar! Usor, usor, dupa ce ai construit scheletul, vei ajunge sa amenjazi spatiul de dinautru cu o masa, scaune, banca sau orice alte obiecte pe care le gasesti necesare.
  •  Curatenia si ingrijirea gradinei este o alta activitate pe care o poti face de unul singur.
    In plus, genul acesta de experienta este foarte relaxanta, iar satisfactia de dupa, cand vei vedea o gradina superba, aranajata, va fi pe masura efortului tau!

Atunci cand simti nevoia de o schimbare sau observi ca aceasta este necesara pentru confortul tau si al familiei, nu presupune ca este prea costisitoare pentru acel moment sau ca nu poate fi realizata! In schimb, gandeste-te daca nu o poti realiza singur, ajutandu-te de lucrurile pe care le ai la dispozotie sau pe care le poti achizitiona cu bani putini. Astfel, usor, usor, vei observa cum locuinta ta se transforma in locul in care iti face cea mai mare placere sa iti petreci timpul!

 

 

Până în anul 2025, 95% dintre interacțiunile cu clienții vor fi susținute de tehnologii de tip inteligență artificială – despre viteza avansului tehnologic, imperativul de a fi la curent cu schimbările și rolul oamenilor în acest context, la Customer Care Conference & Expo 2018

Pe 18 și 19 aprilie, la Biavati Events București, a avut loc Customer Care Conference & Expo, cea mai importantă conferință de acest tip din Europa de Est. Conferința a reunit peste 250 de specialiști în domeniul contact centerelor, atât de pe plan local cât și internațional, din domenii precum: Business Process Outsourcing, Shared Services, Telecomunicații, Finanțe & Bănci, Asigurări, IT&C, Retail, FMCG etc.

 

Principalele subiecte aduse în discuție în cadrul evenimentului organizat de Conference Arena, parte a Marketing Insiders Group, au fost: trendurile tehnologice și impactul lor asupra business-ului, schimbarea preferințelor de comunicare, cu focus pe rețelele de socializare, gestionarea Big Data, rolul machine learning și al inteligenței artificiale în contact centere și modul în care toate acestea influențează business-ul și oamenii care îl pun în mișcare. Nu în ultimul rând, felul în care toate acestea setează noi standarde de interacțiune cu clienții.

 

Concluziile celor două zile de conferință au fost: imperativul înțelegerii rolului noilor tehnologii și necesitatea integrării lor în planul strategic de dezvoltare al business-ului, importanța comunicării în tot acest context, investiția în customer experience și în customer centricity și, nu în ultimul rând, investiția în oameni. Pentru că tehnologiile eficientizează timpii și costurile, însă nu înlocuiesc oamenii, ci le formează noi skill-uri.

 

Speakerii acestei ediții au fost:

 

  • Apostolos Kemos, Sales Director @Genesys
  • Heidi Butler, Regional Manager, Eastern Europe @Plantronics.
  • Dan Mazilu, Owner Mediatel DATA și Simona Botner, Project Manager
  • Georgeta Diaconu, Finance Director @Federal-Mogul Motorparts
  • David Engel, CEO Romania @One Smart Star
  • Vlad Iliescu, Machine Learning Consultant, @Strongbytes
  • Razvan Atim, Sales Director @UiPath
  • Cristiana Ciucă, Innovation Project Manager @Societe Generale European Business Services și Dragoș Gavrilescu, Co-Founder al Design Thinking Society
  • Tvrtko Stosic, Contact Center Consultant @Avaya EMEA
  • Martijn Geerling, Associate Principal, Global Practice Leader GBS Advisory Program @The Hackett Group GmbH
  • Oana Munteanu, Senior Manager @PwC Romania
  • Delia Iliașa, Commercial Director @Medicover Romania

 

În cadrul Customer Care Conference & Expo a avut loc și lansarea celui de-al treilea număr al revistei Contact Center Magazine, singura revistă românească dedicată profesioniștilor care activează în domeniul customer care/contact center/outsourcing, pe care o puteți citi și în varianta online aici: http://www.contactcentermagazine.ro/

Partenerii care au susținut Customer Care Conference & Expo sunt: Plantronics, ABN Systems International – Platinum Partners, Urgent Cargus, Mediatel Data – Gold Partners, Intrarom, Genesys, Avaya, Geomant – Silver Partners, Teleperformance Romania, Optima Solutions Services – Supporting Partners, DHL International Romania – Logistic Partner și Coca Cola HBC Romania – Partner.

 

Parteneri media: Agora, Jurnalul de Afaceri, Universitatea Alternativă, Learning Network, AdHugger, Financiarul.ro, News25, Iqool, Contact Center Magazine.

 

 

Albumul foto și postările din timpul evenimentului le puteți viziona aici:

https://www.facebook.com/ConferenceArena/

 

 

Mai multe informații despre evenimentele viitoare, oportunități de parteneriere cu evenimentele din seria Customer Care și condiții de participare la acestea puteți obține de la:

 

Contact:

LAURA GALOȘ | Project Manager

Email: laura.galos@conference-arena.com

Mobil: 0723 833 333

Strada Popa Savu 77, 011432, Sector 1, București Telefon: +40 21 411 44 20

 

 

 

Despre Conference Arena, parte din  Marketing Insiders Group

Customer Care Conference & Expo | Customer Care HUB | Romanian Contact Center Awards | Mobile Advertising Congress | European BPO Forum| Customer Experience Forum | Enlightening | Design Thinking Forum

 

Alegeți să evoluați și să vă dezvoltați constant prin intermediul experților dedicați ai Conference Arena. Având peste 200 de conferințe în portofoliu, dezvoltăm și punem în aplicare în permanență noi soluții pentru conferințe locale și internaționale în multiple domenii de business: customer care, customer experience, customer care technology, mobile advertising etc.

Aflați mai multe vizitând: http://www.conference-arena.com/

 

Romanian Contact Center Awards 2018 – Gala care premiază cei mai buni oameni din industria de Contact Center

Pe 19 aprilie 2018, la Biavati Events București, a avut loc cea de-a 10-a ediție de decernare a premiilor Romanian Contact Center Awards.

Romanian Contact Center Awards, singurul eveniment de acest tip din România, organizat de Marketing Insiders Group și de revista Contact Center Magazine, premiază cei mai buni oameni din industria de contact center, o industrie care setează standarde de comunicare și de respect față de clienți, care susține multe arii de business și aduce multiple beneficii.

Competiția, în care s-au înscris participanți pentru peste 30 de categorii, a durat șase săptămâni și a constat în rezolvarea unor chestionare de specialitate, vizite la sediul centrelor de contact și susținerea unui interviu în fața unui juriu format din experți care activează în industria contact centerelor.

Membrii juriului au fost:

  • Mădălina Vilău – Managing Director, Marketing Insiders Group
  • Martijn Geerling – Associate Principal, Global Practice Leader GBS Advisory Program, Hackett Group
  • Mădălina Uceanu – Senior HR & Executive Search Consultant, Career Coach;
  • Aneta Dan – Consultant Contact Center&BPO Industry
  • Manfred Stockmann – Specialist for Personal and Service Excellence C.M.B.S. Change Management, Beratung and Coaching

Evenimentul a fost moderat de Oana Radu, Consilier în carieră, Speaker și Trainer.

 

Aflați cine sunt câștigătorii ediției aniversare de 10 ani, accesând link-ul de mai jos:

http://contactcentermagazine.ro/news-posts/romanian-contact-center-awards-2018-gala-care-premiaza-cei-mai-buni-oameni-din-industria-de-contact-center/

 

Albumul foto îl puteți viziona aici:

https://www.facebook.com/RomanianContactCenterAwards/

Partener media: Contact Center Magazine.

Mai multe informații despre evenimentele viitoare și condiții de participare la acestea puteți obține de la:

Contact:

LAURA GALOȘ | Project Manager

Email: laura.galos@conference-arena.com

Mobil: 0723 833 333

Strada Popa Savu 77, 011432, Sector 1, București Telefon: +40 21 411 44 20

 

Despre Marketing Insiders Group

 

Cu peste 40 de branduri internaționale în portofoliu, M.I.G. și-a demonstrat experiența în toate ariile de expertiză din domeniile marketing și Customer Care, din 2004.

  • Echipă multidisciplinară de specialiști
  • Peste 200 de conferințe organizate în arii profesionale dedicate
  • Fondatori ai seriei European BPO Forum, organizată în Viena
  • Fondatori ai Enlightening Leadership School
  • Fondatori ai Asociației Române a Contact Centerelor
  • Fondatori ai Romanian Contact Center Awards
  • Membri ai juriului în cadrul Stevie Award

Aflați mai multe vizitând: http://market-insiders.com/

 

Sabon Be Always In Bloom – E timpul să înflorești!

Oprește-te pentru o clipă și privește lumea de sus. Simte adierea duioasă a vântului de primăvară ce-ți face zborul mai lin. Prin ochi uimiți, de pasăre, admiră câmpul plin de flori. Respiră aerul parfumat și lasă-te îmbătată de buchetul de arome dulci, de senzația de fericire și libertate pe care doar primăvara ți-o poate da.  

Colecția de primăvară Sabon – Be Always In Bloom – te inspiră să faci loc în inima ta unui anotimp cu miros de tuberoze, să celebrezi nuanțele festive ale grădinilor în floare, să îmbrățișezi senzația unică de prospețime și reînnoire.

Descoperă produsele tale de îngrijire preferate, acum în haine noi, de primăvară, precum și o serie limitată de accesorii create în același spirit al frumuseții pure oferite de natură.

Fii fericită! Fii fresh! Fii gata să înflorești!

 

Produsele colecției

 

  • Ulei de duș
  • Exfoliant de corp
  • Lapte de corp
  • Cremă de mâini
  • Săpun
  • Aromă de cameră
  • Parfum pentru textile
  • Lumânări parfumate
  • Gentuțe pentru cosmetice
  • Halat de baie

 

Despre Sabon

SABON a venit pe lume din dragoste pentru texturi şi parfumuri, pentru arta îngrijirii și relaxării, pentru bucuria de a crea şi din dorinţa de a oferi oamenilor momente de relaxare şi magie într-o viață atât de agitată.

Sabon înseamnă atenţie până în cel mai fin detaliu acordată ambalajelor, ingredientelor folosite şi combinaţiilor dintre ele, plus o neobosită grijă pentru protecţia naturii şi a mediului înconjurător.

Aromele Sabon te învăluie irezistibil, devin o a doua piele, parte din personalitatea ta şi o formă plină de înțelesuri a expresiei personale.

Povestea se scrie zi de zi, pe www.sabon.ro

Horoscop Valentine Day 2018: Cum sa te imbraci in functie de ZODIE pentru a atrage iubirea

Combinatia vestimentara aleasa de Ziua Indragostitilor poate influenta norocul zodiei in dragoste. Fiecare zodie este influentata de Ziua Indragostitilor, 14 februarie de energie pozitiva, negativa.

Horoscop Valentine Day 2018 Cum sa te imbraci in functie de ZODIE pentru a atrage iubirea

De Ziua Indragostitilor alege o tinuta seducatoare care sa te faca sa te simti frumoasa.


BERBEC

Pune-ti in valoare feminitatea si protejeaza-te de gelozie cu o rochie sexy si accesorii de culoare violet si vei avea parte de cea mai pasionala noapte de Valentine’s Day.

TAUR

Sanse maxime ca iubitul sa se indragosteasca iremediabil daca vei alege o vestimentatie mai indrazneata, in combinatia ultra violet cu crem. Bijuteriile cu pietre din citrin te vor proteja de certuri pe teme sexuale.

GEMENI

Cucereste-ti iubitul cu o rochie fascinanta de culoare verde smarald, prin care sa atragi mai mult romantism si erotism in relatie. Accesoriile aurii sau argintii te vor face irezistibila.

RAC

Potenteaza energia iubirii cu o rochie ultra feminina din saten de culoare alba. Pantofii ar trebui sa fie din lac, de culoare neagra si sa aiba tocul cat mai inalt, pentru a satisface nivelul asteptarilor iubitului.

LEU

Cu orice pret trebuie sa fii sexy. O rochie in stil glamour, cu paiete argintii, accesorizata cu bijuterii elegante, cu pietre de culoare turcoaz, te vor transforma intr-o diva fascinanta si vor elimina energia plictiselii.

FECIOARA

Gelozia poate fi evitata cu o tinuta de culoare aurie, argintie. Fii cat mai misterioasa pentru a-l incita pe iubit. Foloseste accesorii de culoare bleumarin, neagra, pentru a avea parte de o noapte pasionala si a elimina plafonarea.

BALANTA

Fii cat mai misterioasa cu o rochie de culoare bleumarin, la care sa adaugi accesorii si pantofi argintii. Astfel, vei cuceri inima celui ales, care te va diviniza toata noaptea.

SCORPION

Fii seducatoare pentru iubitul tau cu o rochie in combinatia negru cu turcoaz, accesorizata cu bijuterii extravagante argintii. Totusi, nu exagera cu opulenta, pentru a nu transforma seara intr-o lupta de orgolii.

SAGETATOR

Exista riscul de a atrage energie negativa in cuplu, iar pentru a te proteja de tradari in dragoste, alege o rochie eleganta in combinatia negru cu argintiu, care sa iti acopere umerii.

CAPRICORN

Surprinde-ti partenerul cu o rochie eleganta de culoare grena si vei scapa de certuri si infidelitate. Accesoriile luxoase de culoare argintie te vor transforma intr-o femeie de admirat.

VARSATOR

Alege o tinuta sofisticata, care sa-ti amplifice pasionalitatea si sa-ti dea un plus de sarm. Ti se potrivesc accesoriile aurii, asortate cu o rochie din catifea de culoare rosie, pentru a reusi sa-ti indeplinesti unele fantezii sexuale.

PESTI

Dragostea va fi infloritoare daca vei adauga la garderoba ta o rochie splendida din tul, in combinatia negru cu auriu. Accesoriile trebuie sa fie cu pietre de culoare neagra, pentru ca aparitia ta sa nu starneaca barfe.

Cand alegi tinuta vestimentara pentru Ziua Indragostitilor 2018, tine cont si de ceea ce ti se potriveste in functie de zodie si nu doar de ceea ce este la moda.

Sursa de informare este zodiacool